Conditions générales
Introduction
Ces Termes et Conditions ("Termes") régissent votre utilisation de notre plateforme de jeux en ligne, Winning Days Casino (la "Plateforme"). En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.
Le but de ces Termes est de fournir une compréhension claire des règles et règlements qui régissent votre utilisation de la Plateforme. Vous devez examiner attentivement ces Termes avant d'utiliser nos services.
Inscription au Compte
- Éligibilité : Pour créer un compte sur la Plateforme, vous devez avoir au moins 19 ans (dans la plupart des provinces) ou satisfaire aux exigences minimales d'âge de votre juridiction.
- Exigences KYC et de Vérification : Nous pouvons demander une identification et une preuve d'adresse pour vérifier votre identité et respecter les exigences réglementaires.
- Responsabilité de la Sécurité du Compte : Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos identifiants de connexion au compte.
Dépôts et Retraits
- Méthodes de Paiement Acceptées : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris Interac e-Transfer, Visa/Mastercard, Bitcoin, Ethereum, USDT, et d'autres.
- Limites Minimales et Maximales : Les dépôts minimaux commencent à 20 $ ou 30 $ selon la méthode, tandis que les limites maximales varient selon la méthode (par exemple, 5 000 $ pour Interac e-Transfer).
- Délais de Traitement et Frais : Les délais de traitement varient selon la méthode (instantanés pour les cryptos et Interac, 1-2 jours pour les virements bancaires). Aucun frais n'est facturé pour les dépôts ou les retraits.
- Politique de Lutte contre le Blanchiment d'Argent : Nous respectons la politique AML comme l'exigent les autorités réglementaires.
Bonus et Promotions
- Comment les Bonus Sont Crédits : Les bonus sont crédités sur votre compte en fonction des offres promotionnelles et des exigences de mise.
- Exigences de Mise : Les exigences de mise s'appliquent aux bonus, avec un minimum de 40 fois le montant du bonus.
- Clauses d'Expiration et d'Abus : Les offres de bonus expirent dans les 30 jours ou comme spécifié dans les termes promotionnels.
Gameplay et Équité
- Utilisation du RNG : Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir un gameplay équitable.
- Défaillances de Jeu : Dans le cas peu probable d'une défaillance de jeu, nous nous réservons le droit d'annuler tous les paris placés.
- Limites sur le Jeu et Outils de Jeu Responsable : Vous pouvez définir des limites de dépôt, des temps d'arrêt de session et vous auto-exclure de jouer.
Jeu Responsable
- Options d'Auto-Exclusion : Vous pouvez vous retirer du jeu pour une période spécifiée ou de façon permanente en utilisant notre outil d'auto-exclusion.
- Limites de Dépôt, de Mise et de Session : Fixez des limites sur vos dépôts, mises et sessions pour maintenir des habitudes de jeu responsables.
- Liens d'Aide et de Support : Nous fournissons des liens vers des organisations de soutien, telles que SOS Joueurs et BeGambleAware.
Activités Interdites
- Abus de Bonus : S'engager dans l'abus de bonus (par exemple, exploiter les bonus à des fins personnelles) peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
- Fraude, Collusion ou Manipulation : Toute tentative de manipuler le résultat des jeux ou de s'engager dans une activité frauduleuse sera investiguée et traitée en conséquence.
- Utilisation de Bots ou de Systèmes Automatisés : L'utilisation de bots ou de systèmes automatisés pour jouer à des jeux est strictement interdite.
Suspension et Fermeture de Compte
- Fermeture de Compte Volontaire : Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre équipe de support.
- Violation des Termes : Le non-respect de ces Termes peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
- Inactivité et Comptes Dormants : Les comptes inactifs peuvent être soumis à des frais de dormance ou à une fermeture.
Confidentialité et Protection des Données
- Informations Collectées : Nous collectons des données personnelles comme requis pour la conformité réglementaire, le support client et des fins promotionnelles.
- Utilisation et Stockage des Données Personnelles : Nous stockons vos données personnelles de manière sécurisée conformément aux normes de l'industrie et aux lois applicables (par exemple, le RGPD).
- Conformité au RGPD : En tant qu'opérateur non basé dans l'UE, nous ne sommes pas soumis au RGPD. Cependant, nous adhérons à des principes similaires pour protéger les données des joueurs.
Limitation de Responsabilité
- Pertes : Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de défaillances de jeu, d'erreurs système ou de liens tiers.
- Erreurs Systèmes : En cas d'erreur système, nous nous réservons le droit d'annuler tous les paris placés et de rectifier la situation dès que possible.
- Liens Tiers : En cliquant sur des liens externes, vous reconnaissez comprendre les risques associés à l'accès à des sites web tiers.
Modifications et Mises à Jour
- Droit de Modifier les Termes : Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Termes à tout moment sans préavis.
- Notification des Changements : Les changements seront annoncés sur notre site web, et vous êtes responsable de consulter ces Termes périodiquement pour vous assurer d'être au courant des mises à jour.
En continuant à utiliser la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.
